Voice Agents voor restaurants & hotels

AI Telefoniste voor Restaurants & Hotels

De digitale receptionist voor hotels en AI telefoniste voor restaurants. Neemt 24/7 reserveringen aan, beantwoordt kamervragen en zorgt dat je nooit meer een klant mist. Telefoon automatisch beantwoorden, ook buiten openingstijden.

Wat de Voice Agent kan doen

Calls aannemen

Automatisch beantwoorden. Vriendelijk. Professioneel. Altijd beschikbaar.

AI-gesprekken voeren

Natuurlijke, vloeiende gesprekken in het Nederlands. Voelt menselijk.

Reserveringen maken

Klanten boeken direct. Zit automatisch in je kalender.

SMS sturen

Confirmaties, herinneringen en follow-ups automatisch.

Workflows triggeren

Custom acties op basis van wat klanten zeggen.

24/7 beschikbaar

Nooit meer "bel later". Je agent werkt altijd.

De gemiddelde impact per maand

+450

Beantwoorde calls

+120

Reserveringen direct

+35%

Meer omzet

Setup in 3 stappen

01

Telefoonnummer

Je AI agent krijgt een telefoonnummer. Klanten bellen dit nummer.

02

Traineren

We trainen de agent op jouw bedrijf, menu en workflows.

03

Live

Agent beantwoordt calls en plants reserveringen. Jij let op resultaten.

Wat is een AI Voice Agent?

Een AI voice agent is een intelligente telefoonassistent die automatisch je telefoongesprekken beantwoordt. Het voelt aan als een echt gesprek met een medewerker, maar dan geautomatiseerd en 24/7 beschikbaar. Speciaal ontwikkeld voor restaurants en hotels om reserveringen aan te nemen en klanten te helpen.

In tegenstelling tot ouderwetse telefoonsystemen met knoppen, voert onze AI natuurlijke gesprekken in het Nederlands. Klanten kunnen gewoon praten zoals ze dat tegen een receptionist of telefonist zouden doen.

Hoe werkt het voor restaurants?

Reserveringen automatisch aannemen

De AI telefoniste voor restaurants beantwoordt het gesprek, vraagt naar datum, tijd en aantal personen, checkt de beschikbaarheid en bevestigt direct. De klant krijgt een SMS bevestiging en jij ziet de reservering in je systeem.

Openingstijden & locatie

Klanten kunnen vragen stellen over jullie openingstijden, adres, parkeermogelijkheden en meer. De AI kent alle informatie over je restaurant en deelt dit vriendelijk met bellende gasten.

Menu vragen beantwoorden

Heeft iemand vragen over het menu, allergieën of vegetarische opties? De AI voice agent kan deze vragen direct beantwoorden op basis van je menukaart. Geen wachttijd voor de klant.

Speciale verzoeken noteren

Bij elke reservering kunnen klanten speciale wensen doorgeven: kinderstoel, allergieën, verjaardag of raamtafel. De AI noteert alles en zorgt dat jij het weet voordat de gast arriveert.

Hoe werkt het voor hotels?

Kamervragen beantwoorden

De digitale receptionist voor hotels beantwoordt vragen over kamertypes, voorzieningen, zwembad, ontbijt en meer. Klanten krijgen direct de informatie die ze nodig hebben om te boeken.

Beschikbaarheid checken

De AI receptionist checkt realtime de beschikbaarheid van kamers voor de gewenste data. Direct antwoord, zonder dat de klant hoeft te wachten tot iemand achter de receptie beschikbaar is.

Boekingen afronden

Na het bevestigen van beschikbaarheid kan de AI direct de boeking afronden. De gast krijgt een bevestigingsmail en SMS, en de boeking verschijnt automatisch in je systeem.

Diensten & arrangementen

Vragen over spa behandelingen, arrangementen, fietsverhuur of late check-out? De AI receptionist kent alle diensten en kan deze toelichten of direct bijboeken bij een reservering.

24/7 bereikbaarheid zonder extra personeel

Wat gebeurt er buiten openingstijden?

Ook om 23:00 uur, op zondag of met feestdagen neemt je AI voice agent op. Klanten kunnen 24/7 reserveren of vragen stellen. Dit betekent dat je nooit meer een boeking mist omdat je telefoon niet werd opgenomen.

Voor hotels die vaak internationale gasten ontvangen die vanuit verschillende tijdzones bellen, is dit onmisbaar. Je bent letterlijk altijd bereikbaar.

Besparing op personeelskosten

Een fulltime receptionist of telefonist kost al snel €2.500-€3.500 per maand. Met een AI voice agent betaal je vanaf €199 per maand voor 24/7 beschikbaarheid. Geen ziekteverzuim, geen vakantiedagen, geen pauzes.

Je personeel kan zich focussen op gasten in het restaurant of hotel zelf, terwijl de AI alle telefoongesprekken afhandelt. Efficiënter en kostenbesparend.

Speciaal ontwikkeld voor restaurants en hotels

Onze AI voice agent is niet generiek, maar speciaal getraind voor de horeca. Het begrijpt branche-specifieke vragen, kent de juiste terminologie en weet hoe gasten verwachten geholpen te worden. Van reserveringen tot kamerboekingen - alles is geoptimaliseerd voor jouw sector.

Perfect voor

Restaurants

Reserveringen direct boeken. Nooit meer gemiste reserveringen. Menu vragen beantwoorden automatisch.

  • Automatische reserveringen
  • Menu informatie
  • Allergieen & dieetwensen

Hotels

Receptie in je telefoon. Kamer beschikbaarheid. Check-in vragen. Speciale verzoeken.

  • Kamerbeschikbaarheid checken
  • Direct boeken
  • Diensten arrangementen

Alle lokale bedrijven

Afspraken, klachten, informatie vragen. Alles kan geautomatiseerd.

  • Afspraken plannen
  • Custom workflows
  • Lead capture

Hoteliers & restaurateurs zeggen

"Geen receptionist meer nodig die kan deze 50+ calls per dag beantwoorden. Voelt echt."

Hotel manager Amsterdam

"Mijn telefoon gaat 24/7. Nu antwoordt de AI. Ik verlies geen reserveringen meer."

Restaurant eigenaar Rotterdam

Kies je pakket

Geen opstartkosten. Altijd maandelijks opzegbaar.

Start

Voor kleine bedrijven

€347/maand

Exclusief BTW

Kies voor Start
AI telefoon 24/7
Tot 400 gesprekken p/m
Reserveringen
Openingstijden & FAQ
SMS bevestiging
Basis rapportage

Extra gesprekken: €0,12 per gesprek

MEEST GEKOZEN

Groei

Voor drukke bedrijven

€547/maand

Exclusief BTW

Kies voor Groei
Tot 800 gesprekken
Reserveringen + bestellingen
Menu interactie
Upsell suggesties
SMS bevestiging
Basis WhatsApp follow-up

Extra gesprekken: €0,10 per gesprek

Dominant

Voor high-volume zaken

€747/maand

Exclusief BTW

Kies voor Dominant
Tot 1500 gesprekken
Alles van Pro
WhatsApp integratie volledig
Marketing automation
Data & call analytics
Maandelijkse optimalisatie

Extra gesprekken: €0,08 per gesprek

Waarom een abonnement?

Geen hoge investering vooraf

Deen hoge investering vooraf

Alles technisch geregeld

Vast maandbedrag

Minimaal 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar

Altijd up-to-date

Benieuwd hoe dit werkt?

Plan een demo en hoor je AI agent live in actie.

Plan een demo

Veelgestelde vragen over AI Voice Agents

Voor restaurants en hotels

Wat is een AI telefoniste voor restaurants precies?

Een AI telefoniste is een slimme voice agent die automatisch je telefoon beantwoordt, reserveringen aanneemt, menu vragen beantwoordt en natuurlijke gesprekken voert met gasten. Het werkt 24/7 en voelt aan als een echt gesprek met een medewerker.

Hoe werkt reserveringen automatisch aannemen?

De AI beantwoordt de telefoon, vraagt naar de gewenste datum, tijd en aantal personen, checkt realtime de beschikbaarheid in je systeem en bevestigt de reservering. De gast krijgt direct een SMS bevestiging en de reservering staat in je agenda.

Werkt dit ook voor hotels als digitale receptionist?

Absoluut. Als digitale receptionist voor hotels beantwoordt de AI vragen over kamers, checkt beschikbaarheid, neemt boekingen aan en legt diensten uit. Perfect voor hotels die 24/7 bereikbaar willen zijn zonder nachten bemand te hoeven zijn.

Kan de AI ook menu vragen beantwoorden?

Ja, de AI kent je volledige menu en kan vragen beantwoorden over gerechten, allergieën, vegetarische opties en meer. Gasten krijgen direct antwoord zonder te hoeven wachten tot een medewerker tijd heeft.

Wat gebeurt er buiten openingstijden?

De AI voice agent werkt 24/7, ook buiten openingstijden. Klanten kunnen om 23:00 uur, op zondag of met feestdagen gewoon bellen en reserveren. Je mist geen enkele boeking meer door gemiste telefoontjes.

Klinkt het natuurlijk of robotachtig?

Onze AI voice agents voeren verrassend natuurlijke gesprekken. Ze spreken vloeiend Nederlands, begrijpen verschillende accenten en passen hun toon aan. Veel klanten merken niet eens dat ze met AI praten in plaats van een mens.

Hoeveel bespaar ik op personeelskosten?

Een fulltime receptionist of telefonist kost €2.500-€3.500 per maand plus vakantiegeld en verzuim. Een AI voice agent kost vanaf €199 per maand en werkt 24/7 zonder pauzes. Dat is een besparing van meer dan 90% met betere beschikbaarheid.

Wat als de AI een vraag niet kan beantwoorden?

Als de AI een vraag niet kan beantwoorden of de klant specifiek met een mens wil spreken, kan het gesprek doorverbonden worden naar jouw team. Je kunt zelf instellen wanneer dit gebeurt en welke vragen de AI wel kan afhandelen.

Hoe snel kan dit geïmplementeerd worden?

Na de intake en het trainen van de AI op jouw specifieke situatie (menu, kamers, werkwijze) kan je voice agent binnen enkele dagen live gaan. We zorgen voor de technische setup en testen alles grondig voordat je start.

Wat kost een AI voice agent voor mijn restaurant of hotel?

Vanaf €199 per maand voor 400 gesprekken (Start pakket). Voor drukke restaurants of hotels raden we het Groei pakket aan (€299, 800 gesprekken) of Dominant (€399, 1500 gesprekken). Extra gesprekken worden per stuk berekend.

Kan de AI ook WhatsApp berichten versturen?

Ja! Afhankelijk van je pakket kan de AI automatisch WhatsApp bevestigingen, herinneringen en follow-ups versturen. Bij Groei krijg je basis WhatsApp, bij Dominant volledige WhatsApp integratie met marketing automation.

Is dit echt geschikt voor mijn restaurant of hotel?

Als je regelmatig reserveringen of boekingen krijgt via de telefoon, dan is dit perfect voor jou. Of je nu een klein restaurant, groot hotel, B&B of horecagelegenheid bent - telefoon automatisch beantwoorden voor restaurants en hotels bespaart tijd en verhoogt omzet.